แม้จะมีโปรแกรม chat บนอินเตอร์เนตมากมายให้เลือกใช้ ทั้ง MSN, Google Talk, Yahoo Messenger หรือ Facebook แต่เนื่องด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัยของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่คุยกัน หรือไฟล์ที่ส่งระหว่างกัน ในหลายๆ องค์กรจึงเลือกติดตั้งโปรแกรมที่อนุญาตให้พนักงานสามารถ chat สื่อสารกันภายในองค์กรเท่านั้น
เพื่อที่จะใช้โปรแกรม chat (XMPP) ภายใน จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมในสองส่วน คือฝั่ง server ในที่นี้เลือกโปรแกรม Openfire และโปรแกรมฝั่ง client ในที่นี้คือโปรแกรม Spark